📜 Términos y Condiciones de Uso
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1. Objeto y Alcance
Estos Términos y Condiciones rigen la compra, venta y el uso de los productos y servicios ofrecidos por Vultus a través de su plataforma en línea https://www.vultus.com.mx/.
2. Restricción y Verificación de Usuario (Uso Exclusivo Profesional)
2.1. Requisito Indispensable: Los productos ofrecidos en esta tienda son insumos médicos y estéticos (rellenos dérmicos, toxinas botulínicas, soluciones inyectables, etc.) destinados EXCLUSIVAMENTE a ser utilizados por Profesionales de la Salud con licencia, certificación y la capacitación adecuada (Médicos, Dermatólogos, Cirujanos Plásticos, Odontólogos, etc.).
2.2. Verificación: Nos reservamos el derecho de solicitar y verificar en cualquier momento la Cédula Profesional, Registro Sanitario o cualquier documento que acredite su calidad de profesional de la salud antes de procesar o enviar un pedido.
2.3. Negación de Servicio: Si el usuario no puede proporcionar la documentación requerida o si se detecta que no es un profesional de la salud con licencia, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y emitir un reembolso completo.
3. Precios, Pagos y Facturación
- Precios: Los precios de los productos están indicados en Pesos Mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, salvo indicación expresa.
- Pagos: Todas las compras deben ser pagadas a través de los métodos aceptados descritos en nuestra Política de Pagos. El envío de un comprobante de transferencia no garantiza la existencia del producto hasta que se confirme el depósito.
- Facturación: Si requiere factura fiscal, deberá solicitarla dentro del mes en curso de la compra, proporcionando su RFC y datos fiscales completos.
4. Envíos y Entregas
- Las políticas de tiempo de procesamiento, envío, costos y manejo de productos de cadena de frío se rigen por nuestra Política de Información de Entrega.
- El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que la mercancía es entregada a la empresa de mensajería.
5. Política de Devoluciones y Garantía
- Política de No Devolución: Debido a la naturaleza sensible y sanitaria de nuestros productos inyectables, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por motivos ajenos a defecto de fabricación o error de envío. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
- Garantía: Nuestra responsabilidad se limita a garantizar que el producto entregado corresponde a lo solicitado y se encuentra libre de defectos de fabricación visibles al momento de la recepción.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Exclusión Médica: Vultus es únicamente un distribuidor de insumos. No proporcionamos asesoramiento médico ni legal, ni diagnósticos. La información en este sitio no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
6.2. Uso y Aplicación: El cliente profesional asume la responsabilidad total y exclusiva por la correcta aplicación, almacenamiento posterior, dosificación y uso de los productos en sus pacientes. No seremos responsables de ningún daño, lesión, complicación o resultado adverso que resulte del mal uso, la aplicación incorrecta o la falta de certificación del profesional que inyecta.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, gráficos, logotipos, imágenes y marcas comerciales en este sitio son propiedad de Vultus o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guadalajara, Jalisco.
Última Actualización: 01/12/2025
