🚚 Información de Entrega y Envíos
Nos comprometemos a que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.
📍 Entrega Local (Área Metropolitana)
- Servicio Especial: Las entregas dentro del Área Metropolitana de Guadalajara se realizan el mismo día hábil si el pedido y el pago se confirman antes de las 16:00 horas.
- Costo: Este servicio de entrega local el mismo día es sin costo adicional (Gratuito).
⏳ Tiempos de Procesamiento y Envío Nacional
- Hora de Corte Nacional: Los pedidos (fuera del Área Metropolitana) pagados antes de las 14:00 horas se envían el mismo día hábil; los realizados después se envían al siguiente día hábil.
- Días Hábiles: Lunes a viernes, excluyendo días festivos.
- Tiempo de Entrega (Estándar Nacional): Una vez despachado el pedido, el tiempo de tránsito es de 2 a 5 días hábiles dependiendo la opción de envío que haya seleccionado.
Nota Importante: Los tiempos de tránsito pueden variar debido a factores externos ajenos a nuestro control (ej. demoras de la paquetería, aduanas, etc.).
❄️ Manejo de Productos con Requerimiento de Frío (Cadena de Frío)
Para los productos sensibles a la temperatura (como toxinas botulínicas, ciertas enzimas o rellenos específicos), garantizamos el mantenimiento de la cadena de frío:
- Embalaje Especializado: Utilizamos embalaje isotérmico y geles refrigerantes para mantener la temperatura óptima (entre $2°C y 8°C) durante el tránsito.
- Días de Envío: Los productos que requieren cadena de frío se envían preferentemente de lunes a miércoles para envíos nacionales, evitando que permanezcan almacenados durante el fin de semana.
Recomendación al Cliente: Una vez que reciba un producto refrigerado, deberá almacenarlo inmediatamente en su refrigerador.
💰 Costos de Envío
El costo del envío estándar nacional se calcula automáticamente en la página de pago.
- Envío Gratuito (Nacional): Ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos nacionales superiores a $ 7,500.00 MXN.
tracking Seguimiento de Pedidos
- Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma del transportista.
- Puede rastrear el estado de su envío en cualquier momento a través de dicho enlace.
❓ ¿Tienes Preguntas?
Si tiene alguna duda sobre el estado de su pedido o el manejo de productos especiales, por favor, contáctenos a ventas@vultus.com.mx o Número de Teléfono 33 3196 2068.
